Was passiert, wenn Teile beschädigt ankommen?
Endlich sind alle Teile da. Die Lamellen, die Schutzabdeckungen, und tatsächlich auch die Füße und Rollen. Die Lamellen wurden vor fast einem Monat verschickt, die Füße und Rollen gestern.
Aber natürlich gibt es ein neues Problem.
Die Dellen
Weil die Lamellen gestapelt verpackt waren, haben die meisten irgendeine Delle abbekommen. Bei manchen sieht man von oben nichts, bei anderen ein bisschen, und ein paar haben tiefe Dellen auf der Oberseite.
Also ist es Zeit, das nächste Problem zu lösen. Zuerst warte ich einen Tag und schaue, ob sich die Dellen zurückbilden. Ich bezweifle aber, dass das bei allen passiert, denn sie lagen inzwischen wochenlang gestapelt.
Warum eine weiche Oberfläche ein Kompromiss ist
Die Lamellenbezüge sind aus TPE, einem Soft-Touch-Material. Das ist Absicht. Dadurch ist die Oberfläche angenehm unter den Füßen und leise, und deshalb kannst du auch barfuß darauf gehen.
Der Preis für diese Weichheit ist genau das, was du auf diesen Fotos siehst. Ein Material, das weich genug ist, um sich angenehm anzufühlen, ist auch weich genug, um einen Abdruck zu bekommen, wenn ein paar tausend Stück einen Monat lang aufeinanderliegen.
Eine harte Kunststoffoberfläche wäre perfekt angekommen und wäre schlechter zum Gehen gewesen.
Was mit denen passiert, die sich nicht erholen
Manche federn von selbst zurück, sobald die Last weg ist. Polymere haben ein Gedächtnis, und mit etwas Zeit bei Raumtemperatur verschwindet eine flache Delle meistens.
Die tiefen nicht. Die werden zu Ersatzteilen oder Teststücken, oder sie gehen zurück an den Lieferanten, je nachdem, wie viele es sind. In einen fertigen Office Walker kommen sie nicht.
Die Lamellenbezüge sind bewusst austauschbar, und genau das macht das Ganze beherrschbar. Jeder Bezug lässt sich einzeln wechseln. Selbst wenn ein Gerät in ein paar Jahren eine Macke bekommt, ist das ein Teil, das du bestellst, und kein Gerät, das du ersetzt.
Die Verpackung selbst
Die eigentliche Lektion liegt weiter vorne in der Kette. Wie Teile für den Transport verpackt werden, ist genauso wichtig wie die Verpackung des fertigen Produkts auf dem Weg zu dir, und man macht es viel leichter falsch, weil niemand hinschaut.
Ich gebe das weiter, und die nächste Lieferung wird anders gestapelt.
Ich halte dich auf dem Laufenden, wie viele sich erholen.
Jedes Teil ist austauschbar · Pflege und Garantie · Der Office Walker