Allgemeine Geschäftsbedingungen

ooloo software UG (haftungsbeschränkt), Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin, Deutschland („wir“, „uns“, „Office Walker“)

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die über office-walker.com zwischen uns und Verbrauchern geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt.

1. Vertragsschluss

1.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Sie ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

1.2 Mit dem Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb ab. Zuvor können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Browser- und Shop-Funktionen prüfen und korrigieren.

1.3 Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

1.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine gesonderte Auftragsbestätigung senden oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst eintritt.

1.5 Vertragssprache ist Englisch. Soweit eine deutsche Fassung dieser Bedingungen bereitgestellt wird und beide Fassungen voneinander abweichen, gilt für Verträge nach deutschem Recht die deutsche Fassung.

1.6 Wir speichern den Vertragstext und senden ihn Ihnen zusammen mit diesen Bedingungen und der Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Diese Bedingungen können Sie außerdem jederzeit auf unserer Website abrufen.

2. Preise, Steuern und Abgaben

2.1 Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Für Kunden in der Europäischen Union enthalten sie die gesetzliche Umsatzsteuer.

2.2 Der Versand ist im Preis enthalten. Beim Checkout werden keine gesonderten Versandkosten berechnet.

2.3 Kunden in der Europäischen Union. Der Office Walker wird in Deutschland gefertigt und von Deutschland aus versandt. Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.

2.4 Kunden in den Vereinigten Staaten. Preise für die Vereinigten Staaten werden auf Basis „verzollt geliefert“ (DDP) kalkuliert. Einfuhrzölle und Abgaben sind im Preis enthalten und werden von uns vor dem Versand entrichtet. Sie werden bei der Lieferung nicht zur Zahlung von Einfuhrabgaben aufgefordert. Die Sales Tax der US-Bundesstaaten und Kommunen wird beim Checkout gesondert berechnet und ausgewiesen, nach den Regeln Ihrer Lieferanschrift.

2.5 Kunden außerhalb der EU und der Vereinigten Staaten. Bei Lieferungen in andere Länder können Einfuhrzölle, Steuern und Abfertigungsgebühren durch die Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden; diese tragen Sie, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.

3. Zahlung

3.1 Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden beim Checkout angezeigt.

3.2 Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

3.3 Gilt eine Vorbestellung oder eine Wartelisten-Regelung, werden deren Bedingungen einschließlich des Zeitpunkts des Zahlungseinzugs und des voraussichtlichen Versandzeitraums vor der Bestellung angezeigt und werden Vertragsbestandteil.

4. Lieferung

4.1 Wir liefern mit DHL. Alle Sendungen sind versichert und werden, soweit einschlägig, mit vollständigen und vorab bezahlten Zolldokumenten versandt.

4.2 Voraussichtliche Lieferzeiten ab Versand:

• Europäische Union: etwa 5 bis 7 Werktage
• Vereinigte Staaten: etwa 5 bis 7 Werktage

4.3 Dies sind Schätzungen und keine verbindlichen Liefertermine, sofern wir nicht ausdrücklich in Textform einen verbindlichen Termin mit Ihnen vereinbart haben.

4.4 Verzögerungen durch Zollkontrollen oder durch den Frachtführer liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir entrichten Abgaben im Voraus und stellen die vollständigen Unterlagen vorab bereit, damit von Ihnen an der Grenze weder eine Handlung noch eine Zahlung verlangt wird.

4.5 Wird uns bekannt, dass sich die Lieferung erheblich verzögert, informieren wir Sie unverzüglich und nennen Ihnen den neuen voraussichtlichen Termin.

4.6 Gefahrübergang bei Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person über. Das gilt auch dann, wenn Sie den Transport selbst veranlasst haben, es sei denn, Sie haben einen von uns nicht benannten Frachtführer beauftragt.

5. Transportschäden und Falschlieferung

5.1 Jeder Office Walker wird einzeln nummeriert, gegen seine Seriennummer fotografiert und unmittelbar vor dem Verpacken geprüft. Diese Dokumentation bewahren wir für jedes versandte Gerät auf.

5.2 Worum wir Sie bei der Lieferung bitten. Bitte prüfen Sie das Paket, bevor Sie es öffnen, und fotografieren oder filmen Sie zunächst die Außenverpackung und anschließend den Office Walker beim Auspacken. Zeigt das Paket sichtbare Schäden, vermerken Sie dies nach Möglichkeit beim Zusteller.

Das hilft uns, den Anspruch gegenüber dem Frachtführer schnell geltend zu machen und Ihnen zügig Ersatz zu liefern. Es ist eine Bitte um Ihre Mitwirkung und keine Voraussetzung für irgendeines Ihrer Rechte. Falls Sie keine Fotos gemacht haben, wenden Sie sich trotzdem an uns.

5.3 Kommt der Office Walker beschädigt an, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestell- oder Seriennummer an johannes@office-walker.com. Wir veranlassen nach Ihrer Wahl eine Reparatur oder senden Ersatz, auf unsere Kosten, im Einklang mit Abschnitt 7.

5.4 Sie müssen den Ausgang eines von uns gegenüber dem Frachtführer geltend gemachten Anspruchs nicht abwarten. Ein solcher Anspruch betrifft allein das Verhältnis zwischen uns und dem Frachtführer.

5.5 Die Kosten der Rücksendung von Ware, die beschädigt oder mangelhaft ankommt, tragen wir.

5.6 Die Annahme einer Lieferung ohne Schadensvermerk berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

5.7 Bei Rücksendungen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (§ 357 Abs. 4 BGB). Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, das Muster-Widerrufsformular und unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen sind vollständig in Widerrufsrecht und Rücksendungen dargestellt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gesetzliche Rechte bei Mängeln (Gewährleistung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Haftung für Mängel. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

7.2 Diese gesetzliche Frist kann weder verkürzt noch abbedungen noch an Bedingungen geknüpft werden; weder diese Bedingungen noch unsere freiwillige Garantie tun dies.

7.3 Zeigt sich ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar (§ 477 BGB).

7.4 Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach Ihrer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Wir können die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung nur verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erbracht, können Sie vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder nach den gesetzlichen Vorschriften Schadensersatz verlangen.

8. Unsere freiwillige Garantie

8.1 Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach Abschnitt 7 und nach deutschem Recht und ohne diese einzuschränken geben wir die nachfolgende freiwillige Garantie. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte stehen Ihnen unentgeltlich zu und werden durch diese Garantie nicht berührt.

8.2 Umfang. Wir garantieren alle Bauteile des Office Walker für fünf Jahre ab Lieferung.

8.3 Was wir tun. Fällt ein Bauteil innerhalb der Garantiezeit ohne Ihr Verschulden aus, senden wir Ihnen das Ersatzteil kostenlos zu. Jedes Teil des Office Walker lässt sich ohne Spezialwerkzeug austauschen, und wir stellen zu jedem Teil eine schriftliche Anleitung und ein Video bereit. Lässt sich die Reparatur Ihnen billigerweise nicht zumuten, vereinbaren wir auf unsere Kosten eine andere Lösung mit Ihnen.

8.4 Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Wir halten Ersatzteile zehn Jahre ab Lieferung vor, auch nach Ablauf der Garantiezeit. Nach Ablauf der Garantiezeit bestellte Teile werden zum jeweils gültigen Preis berechnet.

8.5 Was die Garantie nicht abdeckt. Üblichen Verschleiß der Lauffläche und anderer Verschleißteile; Schäden durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung; Schäden durch Veränderungen, durch Reparaturen Dritter, soweit diese den Schaden verursacht haben, oder durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise; Schäden durch äußere Einwirkung wie Stoß, Feuchtigkeit über normale Innenraumbedingungen hinaus oder Transport durch Sie nach der Lieferung.

8.6 Wie Sie einen Garantiefall melden. Schreiben Sie an johannes@office-walker.com unter Angabe Ihrer Bestell- oder Seriennummer und einer Beschreibung des Fehlers. Jeder Office Walker ist einzeln nummeriert, und die Nummer weist Charge und Ausführung aus, sodass das richtige Teil ohne Raten bestimmt werden kann.

8.7 Garantiegeber. ooloo software UG (haftungsbeschränkt), Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin, Deutschland.

8.8 Geltungsbereich. Diese Garantie gilt in jedem Land, in das wir liefern.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz erfasst sind.

9.2 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

9.3 Wir haften für Schäden aus der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.4 Unbeschränkt haften wir ferner, soweit wir eine Beschaffenheitsgarantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

9.5 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9.6 Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und nicht für eine zwingende gesetzliche Haftung.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, der Ihnen durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht dieses Landes nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

11.3 Für Verbraucher ist kein Gerichtsstand vereinbart. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 14. August 2026

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