Widerrufsrecht und Rücksendungen
Diese Seite behandelt zwei voneinander getrennte Dinge:
- Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, das vierzehn Tage beträgt und kraft Gesetzes gilt.
- Unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen, das wir zusätzlich zum Gesetz einräumen und das Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise einschränkt.
Teil 1: Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Hinweis zur Sprache dieses Abschnitts. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind amtlich vorgegebene Texte nach Anlage 1 und Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 2 EGBGB. Sie entfalten ihre gesetzliche Schutzwirkung nur im amtlichen Wortlaut. Der amtliche deutsche Wortlaut lag bei der Erstellung dieser Seite nicht in gesicherter Form vor, deshalb stehen die beiden folgenden Abschnitte bewusst im englischen Wortlaut und wurden NICHT frei übersetzt. Der amtliche deutsche Wortlaut ist vor der Veröffentlichung durch die Rechtsberatung einzusetzen.
Widerrufsbelehrung
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, took possession of the goods.
Where you have ordered several goods in a single order that are delivered separately, the period runs from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, took possession of the last item.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
ooloo software UG (haftungsbeschränkt)
Mühlenstr. 8a
14167 Berlin
Germany
Telephone: +49 151 47234795
Email: johannes@office-walker.com
by means of a clear declaration (for example a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but this is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
You will have to bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Muster-Widerrufsformular
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
To
ooloo software UG (haftungsbeschränkt)
Mühlenstr. 8a
14167 Berlin
Germany
Email: johannes@office-walker.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)
_____________________________________________
Ordered on (*) / received on (*)
_____________________________________________
Name of consumer(s)
_____________________________________________
Address of consumer(s)
_____________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
_____________________________________________
Date
_____________________________________________
(*) Delete as appropriate.
Teil 2: Unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen
Zusätzlich zu Ihrem oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferung ein. Dabei handelt es sich um ein vertragliches Versprechen von uns. Es ersetzt, verkürzt oder bedingt Ihre gesetzlichen Rechte nicht, und soweit sich beide überschneiden, können Sie sich auf die für Sie günstigere Regelung berufen.
So funktioniert es
Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an johannes@office-walker.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse und den Ablauf.
Rücksendungen gehen an:
ooloo software UG (haftungsbeschränkt)
Mühlenstr. 8a
14167 Berlin
Deutschland
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Auf Wunsch organisieren wir ein Rücksendeetikett für Sie; in diesem Fall werden die tatsächlichen Versandkosten von Ihrer Erstattung abgezogen und Ihnen vor der Buchung mitgeteilt.
Wir können die Rücksendekosten nicht im Voraus pauschal beziffern, weil sie von Land und Entfernung abhängen. Wir nennen Ihnen die Kosten, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Etikett entscheiden. Sie können die Rücksendung selbstverständlich auch selbst organisieren.
Ausnahme: Erfolgt die Rücksendung, weil die Ware mangelhaft ist, beschädigt ankommt oder nicht der Bestellung entspricht, tragen wir die Rücksendekosten vollständig.
Zustand der zurückgesandten Ware
Der Office Walker wiegt 25 kg und ist ein Möbelstück. Bitte senden Sie ihn nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück und verpacken Sie ihn in jedem Fall transportsicher.
Eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht.
Sie dürfen den Office Walker auspacken und ausprobieren. Genau dafür ist die Rückgabefrist da. Wertersatz schulden Sie nur dann, wenn Sie mit der Ware in einer Weise umgegangen sind, die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und dadurch ein Wertverlust eingetreten ist. Trifft das zu, ziehen wir den entsprechenden Betrag von Ihrer Erstattung ab und erläutern Ihnen schriftlich, wie er berechnet wurde.
Erstattungen
Sobald der zurückgesandte Office Walker bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben.
Stand: 14. August 2026